Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng

Chính sách Bảo mật Thông tin Khách hàng

Đại Nam Wall hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin mạng. Chính sách dưới đây giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Để hỗ trợ tốt nhất cho việc tư vấn, báo giá và vận chuyển tấm Panel cách nhiệt, Đại Nam Wall có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên / Tên doanh nghiệp.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ giao hàng / Địa chỉ công trình thi công.

• Yêu cầu kỹ thuật và kích thước bản vẽ (nếu có).

Mọi thông tin khách hàng cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Đại Nam Wall không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những thông tin khai báo sai lệch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng, lập bảng báo giá và lên hợp đồng kinh tế.

• Giao hàng đến đúng địa chỉ công trình mà quý khách yêu cầu.

• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn kỹ thuật thi công Panel.

• Xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng.

• Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng (nếu quý khách đăng ký nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của chúng tôi cho đến khi:

• Có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng.

• Mục đích thu thập dữ liệu đã hoàn thành (kết thúc hợp đồng, hết thời hạn bảo hành). Trong các trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Đại Nam Wall.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng cho các đơn vị vận tải, chành xe để thực hiện việc bốc dỡ và giao nhận Panel.

• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Tổng kho Đại Nam Wall

• Địa chỉ trụ sở/kho bãi: 650 Đường Số 1, KDC Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hòa B, Bình Tân

• Hotline/Zalo: 0938.692.111.

• Email: intranhtrangguong@gmail.com.

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Nếu quý khách muốn kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình ra khỏi hệ thống của Đại Nam Wall, vui lòng thực hiện bằng cách:

• Gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin qua Zalo Hotline: 0938.692.111.

• Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ: intranhtrangguong@gmail.com. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của quý khách, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Website của Đại Nam Wall sử dụng các giao thức bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa dữ liệu, ngăn chặn sự truy cập trái phép, đánh cắp hoặc thay đổi thông tin.

• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Đại Nam Wall sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.