Chính sách Bảo hành Tấm Panel Cách Nhiệt
Đại Nam Wall tự hào là tổng kho phân phối các dòng Tấm Panel cách nhiệt, cách âm, chống cháy hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của chủ đầu tư và nhà thầu bằng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.
1. Thời gian bảo hành
-
Bảo hành vật liệu (Tấm Panel EPS, PU, Rockwool, Glasswool): Lên đến 10 – 15 năm cho chất lượng lõi xốp/bông khoáng không bị biến dạng tự nhiên và lớp tôn bề mặt không bị rỉ sét trong điều kiện môi trường thông thường.
-
Bảo hành chứng nhận: Cam kết cấp đầy đủ chứng chỉ kiểm định chất lượng, đặc biệt là chứng nhận chống cháy (EI60, EI120…) đúng tiêu chuẩn PCCC đối với dòng Panel Rockwool/Panel Glasswool.
-
Bảo hành thi công (Nếu sử dụng dịch vụ lắp đặt của chúng tôi): Từ 12 – 24 tháng cho các hạng mục chống dột, gioăng keo và kết cấu ngàm nối.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành (Miễn phí)
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà máy: Bong tróc liên kết giữa lớp tôn và lõi cách nhiệt, ngàm âm dương (Z-lock) bị lỗi không thể lắp ghép.
-
Công trình sử dụng sản phẩm đúng mục đích và điều kiện môi trường khuyến nghị (Ví dụ: Không dùng Panel EPS thông thường cho lò sấy nhiệt độ cao).
-
Khách hàng cung cấp đầy đủ hợp đồng mua bán hoặc phiếu giao hàng hợp lệ.
3. Trường hợp KHÔNG được bảo hành (Hỗ trợ sửa chữa có tính phí)
-
Hư hỏng do tác động cơ học ngoại lực (xe nâng tông trúng, vật nặng va đập làm móp méo tôn).
-
Hỏa hoạn, thiên tai, bão lụt hoặc sự cố chập điện từ bên trong công trình.
-
Khách hàng tự ý cắt xén, thay đổi kết cấu chịu lực của vách/trần Panel sai quy chuẩn kỹ thuật.
-
Hao mòn tự nhiên, ngả màu do hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc môi trường axit đặc thù không được thông báo từ đầu.
